Contacto
La forma de resolver tu consulta depende del tema. Aquí te indicamos a dónde acudir para que no pierdas tiempo.
Tu cuenta, tus pagos y tus datos
Las cuentas, los perfiles, las membresías y los pagos funcionan en la plataforma de Hubpeople. Para estos temas, inicia sesión y usa los canales de ayuda de tu cuenta, o los que indican los Términos y Condiciones:
- Acceso, contraseña y cambios en tu perfil.
- Membresías, renovación y cobros. Revisa antes planes y pagos y cancelación y reembolsos.
- Cierre de la cuenta. Te ayuda nuestra guía sobre cómo cerrar una cuenta de citas.
Si tu consulta es sobre tus datos personales, revisa la Política de Privacidad, donde se explica cómo ejercer tus derechos.
Un perfil o un mensaje que te preocupa
Bloquea y denuncia el perfil desde el portal, y guarda las pruebas antes de cortar el contacto. Puedes ver qué hacer en seguridad y citas seguras y en la guía sobre estafas románticas.
Si estás en peligro, llama a Carabineros al 133 o a la PDI al 134. Si se trata de violencia contra una mujer, el Fono 1455 entrega orientación.
Consultas sobre este sitio
Estamos habilitando un correo para consultas sobre las páginas públicas, las guías o errores en lo que publicamos. Cuando esté disponible, lo encontrarás en esta página.
Lo que nunca debes enviar
Nadie de este portal necesita que le mandes tu contraseña, tus claves bancarias, los datos completos de tu tarjeta, códigos de verificación ni una foto de tu carnet por chat o correo. Si alguien te los pide en nuestro nombre, no respondas. Revisa qué datos no compartir.